نحن نقوم بالتوصيل في جميع أنحاء البلاد، باستثناء بعض المناطق، والتي لا تغطيها شركة الشحن. تقوم شركة الشحن بتوصيل الطلبات خلال ساعات العمل من الساعة 9:00 صباحاً حتى الساعة 5:00 مساءً، من السبت إلى الخميس.
تعتمد رسوم الشحن على الكمية الإجمالية من السلع والوزن وسرعة الشحن المحددة. سوف نقدم لك تكلفة الشحن بالضبط عند إتمام عملية الشراء.
سوف تحظى بشحن مجاني عند قيامك بطلب سلع* تشحن من قبل سوق لا تقل قيمتها عن 350 جنيه في دولة جمهورية مصر العربية.
*المنتجات التالية لا ينطبق عليها الشحن المجاني: ماكينات التصوير، الاثاث المكتبي، طاولات، تكييفات، مبردات المياه، أثاث غرف النوم، أثاث وديكور الحضانة، اطارات وعجلات، اثاث الحدائق، الألعاب الخارجية، غسالات ملابس أو أطباق، مراتب، ثلاجات، فريزر، فرن، بوتاجاز، غسالات أطباق كبيرة، مداخن، اثاث غرف الطعام، اثاث غرف المعيشة، معدات رياضية. وكل منها يخضع لرسوم الشحن من 19 ريالا لكل شحنة علي حسب الوزن والسرعة.
بالنسبة للمناطق المشمولة، سيطلب من العملاء استلام طلباتهم من أقرب مركز للشحن داخل المدينة.
معلومات عن التوصيل في نفس اليوم
يتوفر التوصيل في نفس اليوم للمنتجات التي تباع وتشحن من قبل متجر إيلياء إلى مناطق مختارة في القاهرة والجيزة، ويجب إتمام طلبات السلع المؤهلة قبل الساعة 11 صباحاً. سيتم فرض رسوم شحن بقيمة 60 جنيه مصري. يمكن لشركة الشحن توصيل طلبات حتى الساعة 10 مساءً.
لتحديد سعر الشحن المعمول به للسلع الموجودة في عربة التسوق الخاصة بك:
- حدد استمر لإتمام عملية الشراء.
- حدد أو أضف عنوان الشحن الخاص بك.
- حدد سرعة الشحن وحدد متابعة.
- حدد طريقة الدفع.
- سيتم إدراج إجمالي تكلفة الشحن ضمن ملخص الطلب المعروض على الجانب الأيمن من الصفحة.
لن نقوم برد تكاليف التوصيل في حالة انقطاع الخدمة أو الفشل الناجم عن أحداث خارجة عن سيطرة سوق.
يجب اقتطاع المبلغ من بطاقة الدفع الخاصة بك بنجاح قبل الموعد النهائي المعروض في صفحة معلومات المنتج وعند إتمام عملية الشراء.
يحتفظ سوق بالحق في تغيير أو إيقاف أي خيار توصيل حسب تقديرنا.
تحديد المسؤولية
إذا قمت بدفع رسوم التوصيل في نفس اليوم لطلب لم يتم توصيله في نفس اليوم (أو في اليوم التالي للطلبات التي تتم في فترة الأعياد)، سيكون الحل الوحيد هو استرداد رسوم التوصيل في نفس اليوم التي قمت بدفعها للطلب. لن يكون سوق مسؤولاً عن أي خسارة أو ضرر آخر، على سبيل المثال لا الحصر أي خسارة أو ضرر تبعي (على سبيل المثال، إذا قمت بشراء المنتجات بسعر أعلى من بائع آخر) ناجم عن أو يتعلق بحقيقة أن التوصيل في نفس اليوم لم يتم أو لم يتم التوصيل في الوقت المحدد. ينطبق هذا التحديد في المسؤولية بالإضافة إلى أي حكم منصوص عليه في أي من الشروط والأحكام المذكورة على موقع سوق مصر.
ملاحظة: الطلبات الخاصة بالسلع التي تباع من بائعين مختلفين في السوق قد يكون لديها رسوم شحن متعددة. يفرض كل بائع رسوم شحن منفصلة بناءً على السلعة (السلع) وعنوان التوصيل.